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Términos y condiciones

Estado: 17.09.2021

1. Ámbito de aplicación

  1. Los siguientes Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online oceansapart.com/es/. Estos pueden consultarse, guardarse e imprimirse de forma gratuita en https://www.oceansapart.com/es/terminos-y-condiciones/.
  2. Todo usuario está obligado a leer y aceptar estos Términos y Condiciones Generales antes de realizar pedidos a través de la tienda online.

 

2. Socio contractual, celebración de contrato

  1. El contrato de compra se concluye con el propietario de la marca OCEANSAPART (en adelante: vendedor) Rise Up Fashion GmbH.
  2. Al realizar un pedido, declara que actúa exclusivamente como consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), es decir, como una persona física que concluye la transacción legal respectiva con un propósito que no puede ser predominantemente atribuido ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
  3. El pedido en la tienda online se puede realizar a través de una cuenta de cliente o seleccionando la opción de compra sin registro.
  4. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Inicialmente puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas a tal efecto en el proceso de pedido.
  5. Al hacer clic en el botón “pedido con gastos”, realiza un pedido vinculante para los artículos de la cesta de la compra. Le confirmaremos su compra con un recibo de su pedido inmediatamente por correo electrónico después de que haya realizado el pedido. Un contrato vinculante se concluye al recibir una confirmación de pedido por separado. Usted es responsable de proporcionar la dirección de correo electrónico correcta.
  6. El cliente asegura que toda la información proporcionada por él / ella al realizar el pedido o registrarse en la tienda online (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, edad, datos bancarios) es precisa. El cliente debe informar al vendedor inmediatamente de cualquier cambio.

 

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Concluimos contratos a través de www.oceansapart.com en alemán. Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestro GTC por correo electrónico. Ya no se puede acceder al texto del contrato a través de Internet.

 

4. Entrega de mercancías, condiciones de entrega

  1. Tenga en cuenta que, a modo de excepción, no estamos obligados a entregar los productos solicitados si los hemos encargado debidamente pero no se nos han suministrado correctamente o a tiempo (transacción de cobertura congruente). Otro requisito previo es que no somos responsables de la falta de disponibilidad de la mercancía y le hemos informado de esta circunstancia sin demora. En caso de que los productos no estén disponibles, le reembolsaremos inmediatamente los pagos ya realizados.
  2. Se le informará sobre el tiempo de entrega previsto en la respectiva página de detalles del producto y antes de realizar el pedido.
  3. Si los días laborables se establecen como plazos, entendemos que se hace referencia a todos los días de lunes a viernes inclusive, con excepción de los días festivos.
  4. Los gastos de envío se añaden a los precios de los productos indicados. Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas.
  5. Solo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no le es posible recoger la mercancía usted mismo.
  6. Tenga en cuenta que las opciones de entrega dependen de su ubicación y de los transportistas locales. Consulte nuestro resumen de transportistas antes de realizar el pedido y asegúrese de incluir en él todos los datos necesarios para la opción de entrega elegida. Por ejemplo, para la entrega en una estación de embalaje con DHL, por favor ingrese su “Número de Correo” (= su número de cliente de DHL).

 

5. Pago

  1. En principio, ofrecemos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, factura, Klarna, Sofortüberweisung, PayPal, Amazon Pay, Przelewy24 y Contra reembolso. Todos los costes de una transacción de dinero correrán a cargo del cliente.
  2. Tenga en cuenta que la elección del método de pago puede estar limitada según el país o el valor de los productos.
  3. Usted acepta recibir facturas y notas de crédito exclusivamente en formato electrónico.

 

5.1 PayPal

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor online PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se realizará automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

 

5.2 Klarna

En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en cada caso. Para obtener más información y los términos de uso de Klarna, haga clic aquí. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales serán manejados por Klarna de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y como se establece en la política de privacidad de Klarna.

  1. Factura: El plazo de pago es de 14 días o 2 meses desde la fecha de envío de la mercancía.
  2. Sofortüberweisung: Disponible en Alemania y Austria. Su cuenta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido.
  3. Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles en las condiciones especificadas en el checkout. El pago a plazos vence al final de cada mes después de que Klarna le haya enviado una factura mensual. Para obtener más información sobre el servicio de pago a plazos, incluidos los términos y condiciones y la información estándar de crédito al consumo europeo para los países donde está disponible este método de pago, haga clic aquí (solo disponible en los países indicados): España, Italia, Dinamarca, Alemania , Finlandia, Reino Unido, Noruega, Austria, Suecia.

 

5.3 Tarjeta de crédito

Usted paga directamente en el proceso de pedido ingresando los detalles de su tarjeta de crédito. Cuando se envían los productos, se cargará en su tarjeta de crédito el monto real de la factura después de la deducción de los descuentos, vales de regalo, etc.

 

5.4 Amazon Pay

Al pagar con Amazon Payments, se envía una orden de pago al proveedor de servicios de pago Amazon Payments al mismo tiempo que usted procesa su pedido. El monto de la factura se cargara en su cuenta de cliente de Amazon Payments después de que haya recibido nuestra confirmación de pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

 

5.5 Przelewy24

En el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor online Przelewy24, donde ingresará sus datos de acceso a la banca online y confirmará el pago. La transacción de pago será realizada automáticamente por Przelewy24 inmediatamente después. Para que su pedido se realice correctamente, no apague la ventana del navegador después del pago; espere hasta que la página lo redireccione de nuevo a nuestra tienda.

 

5.6 Contra reembolso

El precio de compra debe pagarse inmediatamente después de la entrega o al momento de la recogida en efectivo únicamente.

 

6. Vales promocionales y su canjeo

  1. Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que emitimos como parte de campañas promocionales con un período de validez específico.
  2. Los vales promocionales solo se pueden canjear durante el período de tiempo especificado y solo una vez como parte de una transacción de pedido. Los productos individuales pueden quedar excluidos de la promoción de cupones. Tenga en cuenta que los vales promocionales pueden estar sujetos a un valor mínimo de pedido.
  3. El valor del pedido debe ser al menos igual al monto del bono promocional. Una diferencia con un valor más alto de los bienes se puede compensar con las opciones de pago ofrecidas. El valor de un vale promocional no se paga en efectivo ni genera intereses. El bono promocional no se reembolsará si la mercancía se devuelve en su totalidad o en parte.
  4. Los vales de promoción solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. No es posible acreditarlos posteriormente. El bono promocional no se puede transferir a terceros. Varios vales promocionales no se pueden combinar entre sí a menos que hayamos acordado lo contrario.
  5. En la medida en que el cupón de descuento esté vinculado a un valor mínimo de pedido y el cliente declare una revocación que resulte en que la obligación de pago del cliente ya no alcance el monto del valor mínimo del pedido, el cupón de descuento dejará de ser válido para el pedido y no se aplicará en el momento de procesar la compra. Esto significa que el cliente debe abonar el importe restante de su pedido después de la revocación, sin aplicar el bono de descuento.

 

7. Obsequios (“Obsequios gratuitos”)

  1. Al realizar un pedido de determinados productos en una determinada cantidad o al alcanzar un determinado valor de pedido, el cliente puede recibir un obsequio gratuito del vendedor. El obsequio gratuito se añade automáticamente al carrito de la compra del cliente o el cliente puede elegir entre una determinada cantidad de obsequios gratuitos, siempre que la cantidad determinada de productos esté disponible en el carro de la compra o se alcance el valor de pedido determinado y se realice el pedido. No se aceptarán cambios por parte del cliente.
  2. El cliente tiene la opción de retirar el obsequio gratuito de su carrito de compra y realizar el pedido sin el obsequio gratuito. Si el cliente realiza un pedido con el obsequio gratuito, esto se convierte en parte del contrato de compra y estos TCG también se aplican al obsequio gratuito.
  3. Si los requisitos mínimos (por ejemplo, valor mínimo de compra) para el regalo gratis ya no se cumplen como resultado de una devolución por parte del cliente, deberá devolver también el obsequio gratis sin usar. Si desea conservar el obsequio gratuito, el importe de éste se deducirá de su reembolso por la compra. Los precios de los obsequios gratuitos están disponibles en la tienda online.

 

8. Precios y reserva de dominio

Se aplicarán los precios que figuran en la oferta en el momento del pedido. Los precios indicados son precios brutos, es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable en ese momento. La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado el precio en su totalidad.

En caso de envío a países no pertenecientes a la UE, es posible que se añadan impuestos o costes adicionales (por ejemplo, derechos de aduana) al importe total del pedido, que no serán pagados ni facturados por nosotros, sino que deberá pagarlos el cliente directamente a las autoridades aduaneras o fiscales pertinentes. Consulte los detalles con las respectivas autoridades competentes.

 

9. Daños de transporte

  1. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el vendedor determinará el modo apropiado de envío y la empresa de transporte a su elección razonable.
  2. Si la mercancía entregada se daña durante el transporte, se solicita al cliente que se queje de dichos defectos inmediatamente al agente que se encarga de la entrega y que se ponga en contacto con el vendedor sin demora. El hecho de no presentar una queja o ponerse en contacto con el vendedor no tiene consecuencias para las reclamaciones legales del cliente, en particular sus derechos de garantía.

 

10. Garantía

  1. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario a continuación, se aplicará la garantía legal por defectos.
  2. Para todos los defectos del artículo comprado que se produzcan durante el período de garantía legal, las reclamaciones legales para el rendimiento posterior, para la rectificación de defectos / nueva entrega, así como -si se cumplen los requisitos legales- las reclamaciones adicionales de reducción o retirada, también, para la compensación, incluida la compensación por el daño en lugar de la ejecución, así como la compensación por sus gastos se aplicará a su elección. La información sobre garantías adicionales y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en páginas de información especial en la tienda en línea.
  3. Servicio al cliente: Puede comunicarse con nuestro servicio al cliente para preguntas, quejas y objeciones los días de semana por correo electrónico en https://oceansapartsupport.zendesk.com/es/de/requests/new.

 

11. Responsabilidad

  1. Sujeto a las siguientes excepciones, el vendedor no será responsable, en particular, de las reclamaciones del cliente por daños o reembolso de gastos, independientemente de la base legal.
  2. No se aplicará la exclusión de responsabilidad prevista en la cláusula 11.
    1. por las infracciones del deber intencionales o negligentes graves del vendedor y las infracciones del deber intencionales o negligentes graves por parte de los representantes legales o agentes indirectos del vendedor;
    2. por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, obligaciones cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente;
    3. en caso de lesiones corporales, de la vida y de la salud también por representantes legales o agentes indirectos;
    4. en caso de asunción de garantía;
    5. en el caso de responsabilidad legal obligatoria.
  3. Si el vendedor o sus representantes legales o apoderados fueran solo culpables de negligencia leve, el vendedor solo será responsable de los daños previsibles propios del contrato y no de los daños indirectos o consecuentes y lucro cesante, excepto en el caso de Cláusulas 11.b) III, 11.b) IV y 11.b) V.
  4. Las exclusiones o limitaciones de responsabilidad de las anteriores cláusulas 11. a) hasta la 11. c) inclusive, se aplicarán en la misma medida a favor de los órganos, empleados y demás agentes indirectos del vendedor.

Una reversión de la carga de la prueba no está asociada con las disposiciones de esta cláusula 11.

 

12. Derechos de autor

El vendedor tiene derechos de autor sobre todas las imágenes, películas y textos publicados en la Tienda online y en todos nuestros Canales de redes sociales. No se permite el uso de imágenes, películas y textos sin el consentimiento expreso del vendedor.

 

13. Resolución de controversias

  1. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (SO) en línea, que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

 

14. Disposiciones finales, ley aplicable

  1. La ley de la República Federal de Alemania se aplicará con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La aplicabilidad de las normas obligatorias del estado en el que el cliente tiene su residencia habitual en el momento de la realización del contrato no se ve afectada por esta elección de ley.
  2. Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales son o se vuelven inválidas o inaplicables, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición que se acerque más en términos económicos o legales a lo que las partes pretendían con la disposición original. Esto también se aplicará a cualquier laguna en el contrato.