Informations sur le droit de retrait

Droit de retrait

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous retirer du présent contrat sans fournir d’explications.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous, s’il n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Conséquences du retrait

Si vous vous retirez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part. Pour vous rembourser, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la première transaction, sauf disposition contraire expressément convenue avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne donnera lieu à la facturation de frais. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n’avons pas récupéré la marchandise, ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez la preuve que vous l’avez réexpédiée, la date retenue étant celle la plus rapprochée.

Vous devez nous renvoyer immédiatement les marchandises, et au plus tard dans les 14 jours après votre réception de ces marchandises, à l’adresse suivante :

Ancla Logistik GmbH
c/o OCEANSAPART
Dillfeld 22
D-35576 Wetzlar

Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Le retour des marchandises est à vos frais. Vous ne serez tenu redevable d’une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si celle-ci est due à une manipulation non nécessaire de votre part dans le but de contrôler la qualité, les propriétés ou le fonctionnement de la marchandise. Le droit de retrait ne s’applique pas aux contrats suivants : les contrats de livraison de marchandises sous emballages scellés, non éligibles au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si l’emballage hermétique a été ouvert après la livraison, ou encore les contrats de livraison de produits numériques.

Dans le cas d’un contrat de livraison de contenus numériques, votre droit de rétractation expire si nous avons déjà commencé la prestation de service, avec votre consentement explicite et avant la fin du délai de rétractation, et après avoir confirmé avoir conscience que votre consentement de l’exécution du contrat entraînait la perte de votre droit de rétractation.