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Termini e condizioni generali

Stato: 04.10.2021

1. Campo di applicazione

  1. I seguenti Termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online oceansapart.com. Questi possono essere visualizzati, salvati e stampati gratuitamente su www.oceansapart.com/it/condizioni-generali-di-vendita/.
  2. Ogni utente è obbligato a leggere e accettare le presenti Condizioni Generali prima di effettuare ordini attraverso il negozio online.

 

2. Partner contrattuale, conclusione del contratto

  1. Il contratto di acquisto è concluso con il proprietario del marchio OCEANSAPART (di seguito: venditore) Rise Up Fashion GmbH.
  2. Effettuando un ordine, dichiara di agire esclusivamente in qualità di consumatore ai sensi dell’articolo 13 del Codice civile tedesco (BGB), ovvero come persona fisica che conclude il rispettivo negozio giuridico per uno scopo che non può essere prevalentemente attribuito alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
  3. L’ordine nel negozio online può essere effettuato tramite un account cliente o selezionando l’opzione di acquisto senza registrazione.
  4. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Può inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i suoi dati in qualsiasi momento prima di inviare il suo ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati a questo scopo nel processo di ordinazione.
  5. Facendo clic sul pulsante “ordina con costi” si effettua un ordine vincolante per gli articoli nel carrello. Dopo l’invio dell’ordine, le confermeremo subito via e-mail la ricezione dello stesso tramite ricevuta. Al ricevimento di una conferma d’ordine, si ritiene concluso un contratto vincolante. È sua responsabilità fornire l’indirizzo e-mail corretto.
  6. Il cliente assicura che tutte le informazioni fornite da lui/lei al momento dell’ordine o della registrazione nel negozio online (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, età, coordinate bancarie) sono corrette. Il cliente deve informare immediatamente il venditore di eventuali modifiche.

 

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

Concludiamo contratti tramite www.oceansapart.com in tedesco. Archiviamo il testo del contratto e inviamo i dati dell’ordine e le nostre CG via e-mail. Il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

 

4. Consegna della merce, condizioni di consegna

  1. Si prega di notare che, a titolo di esenzione, non siamo obbligati a consegnare la merce ordinata se abbiamo debitamente ordinato la merce ma non siamo stati riforniti correttamente o nei tempi previsti (operazione di copertura congruente). Un ulteriore presupposto è che non siamo responsabili per la mancanza di disponibilità della merce e la abbiamo informata perentoriamente di questa circostanza. Nel caso in cui la merce non fosse disponibile, provvederemo a rimborsare immediatamente gli eventuali pagamenti già effettuati.
  2. Sarà informata/o sui tempi di consegna previsti sulla rispettiva pagina dei dettagli del prodotto e prima di effettuare l’ordine.
  3. Vengono indicati come scadenze i giorni lavorativi, ovvero tutti i giorni dal lunedì al venerdì inclusi, ad eccezione dei giorni festivi.
  4. Le spese di spedizione vengono aggiunte ai prezzi dei prodotti indicati. Puoi scoprire di più sui costi di spedizione nelle offerte.
  5. Consegniamo solo per corrispondenza. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.
  6. Si prega di notare che le opzioni di consegna dipendono dalla vostra posizione e dai vettori locali. Si prega di consultare la nostra panoramica dei vettori prima di ordinare e assicurarsi di includere tutte le informazioni necessarie per l’opzione di consegna scelta nel vostro ordine. Per esempio, per la consegna ad un punto di ritiro DHL, inserite il vostro ‘Numero di Spedizione’ (=numero cliente DHL)

 

5. Pagamento

  1. In linea di principio, offriamo i metodi di pagamento: carta di credito, fattura, Klarna, Sofortüberweisung, PayPal, Amazon Pay, Przelewy24 e contrassegno. Eventuali costi di una transazione di denaro sono a carico dell’utente.
  2. Si prega di notare che la scelta del metodo di pagamento può essere limitata a seconda del paese o del valore della merce.
  3. Lei accetta di ricevere fatture e note di credito esclusivamente in formato elettronico.

 

5.1 PayPal

Durante il processo di ordinazione verrà reindirizzata/o al sito web del provider online PayPal. Per pagare l’importo della fattura tramite PayPal, deve essere registrata/o lì o provvedere a registrarsi, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermarci le istruzioni di pagamento. Dopo aver effettuato l’ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita automaticamente da PayPal subito dopo. Riceverà ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

 

5.2 Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso. Per ulteriori informazioni e i termini di utilizzo di Klarna, fare clic qui. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e come indicato nell’informativa sulla privacy di Klarna.

  1. Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni o 2 mesi dalla data di spedizione della merce.
  2. Sofortüberweisung: disponibile in Germania e Austria. Il tuo conto verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l’ordine.
  3. Acquisto rateale: Con il servizio di finanziamento Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate al momento dell’acquisto. Il pagamento della rata è dovuto alla fine di ogni mese dopo l’invio della fattura mensile da parte di Klarna. Per ulteriori informazioni sul servizio di pagamento rateale, inclusi termini e condizioni e le informazioni standard europee sul credito al consumo per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento, fare clic qui (disponibile solo nei paesi indicati): Spagna, Italia, Danimarca, Germania, Finlandia, Regno Unito, Norvegia, Austria, Svezia.

 

5.3 Carta di credito

Paga direttamente nel processo di ordinazione inserendo i dati della sua carta di credito. Al momento della spedizione della merce, sulla tua carta di credito verrà addebitato l’importo effettivo della fattura al netto di eventuali sconti, buoni regalo, ecc.

 

5.4 Amazon Pay

Quando paga tramite Amazon Payments, un ordine di pagamento viene inviato al fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments contemporaneamente all’invio dell’ordine. L’importo della fattura verrà addebitato sul suo account cliente Amazon Payments dopo aver ricevuto la nostra conferma d’ordine. Riceverà ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

 

5.5   Przelewy24

Nel processo di ordinazione, verrà reindirizzato al sito web del provider online Przelewy24, dove inserirà i suoi dati di accesso all’online banking e confermerà il pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita automaticamente da Przelewy24 subito dopo. Affinché il suo ordine venga effettuato con successo, si consiglia di non spegnere la finestra del browser dopo il pagamento – attenda che la pagina la reindirizzi al nostro negozio.

 

5.6   Contrassegno

Il prezzo di acquisto deve essere pagato immediatamente alla consegna o al ritiro, unicamente in contanti.

 

6. Codici promozionali e loro riscatto

  1. I codici promozionali sono voucher che non possono essere acquistati ma che emettiamo nell’ambito di campagne promozionali per un determinato periodo di validità.
  2. I codici promozionali possono essere riscattati solo durante il periodo specificato e solo una volta come parte di una transazione d’ordine. I singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del codice. Si prega di notare che i codici promozionali possono essere soggetti ad un valore minimo d’ordine.
  3. Il valore dell’ordine deve essere almeno pari all’importo del codice promozionale. Una differenza relativa ad un ammontare superiore della merce può essere compensata con le opzioni di pagamento offerte. Il valore di un codice promozionale non viene corrisposto in contanti né frutta interessi. Il valore del codice promozionale non sarà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce.
  4. I codici promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d’ordine. Non sono possibili accrediti successivi. Il codice promozionale non è cedibile a terzi. Diversi codici promozionali non possono essere combinati tra loro se non diversamente concordato.
  5. Se il buono sconto è legato a un valore minimo dell’ordine e il cliente effettua una revoca per cui l’obbligo di pagamento del cliente non raggiunge più l’importo del valore minimo dell’ordine, il buono sconto non è più valido per l’ordine e non viene preso in considerazione nella sua elaborazione. Ciò significa che il cliente deve pagare il prezzo regolare per la parte del suo ordine che rimane dopo la revoca, senza tenere conto del buono sconto.

 

7. Regali (“Free Gifts”)

  1. Quando ordina determinati prodotti in un certo numero o quando raggiunge un determinato valore d’ordine, il cliente può ricevere un regalo o free gift dal venditore. Il regalo viene aggiunto automaticamente al carrello del cliente oppure il cliente può scegliere tra un certo numero di regali, a condizione che il numero di prodotti sia disponibile nel carrello o che venga raggiunto il valore dell’ordine e l’ordine rimanga invariato da parte del cliente.
  2. Il cliente ha la possibilità di rimuovere il Regalo dal suo carrello e di effettuare l’ordine senza Regalo. Se il cliente ordina con il Regalo, questo diventa parte del contratto di acquisto e le presenti CGC si applicano anche al Regalo.
  3. Se i requisiti minimi (ad es. valore minimo di acquisto) per il regalo non sono più soddisfatti a seguito del reso, la preghiamo di restituirci anche il regalo non utilizzato. Se desidera conservare il regalo ricevuto, l’importo dell’acquisto verrà detratto dal rimborso. I prezzi dei regali sono disponibili all’interno del negozio online.

 

8. Prezzi e riserva di proprietà

Si applicano i prezzi indicati nell’offerta al momento dell’ordine. I prezzi indicati sono prezzi lordi, cioè includono l’imposta sul valore aggiunto vigente in quel momento. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo.

In caso di spedizione in paesi extra UE, all’ordine potrebbero essere addebitate tasse o costi aggiuntivi (es. dazi doganali), che non verranno pagati o fatturati da noi, ma dovranno essere pagati direttamente dal cliente alle autorità doganali o fiscali competenti. Si prega di informarsi sui dettagli con le rispettive autorità competenti.

 

9. Danni da trasporto

  1. Se non espressamente diversamente concordato, il venditore determinerà la modalità di spedizione appropriata e l’azienda di trasporto a sua ragionevole discrezione.
  2. Se la merce consegnata è danneggiata durante il trasporto, il cliente è pregato di denunciare immediatamente tali difetti al corriere e di contattare immediatamente il venditore. Il mancato reclamo o il mancato contatto con il venditore non ha conseguenze per i diritti legali del cliente, in particolare per i suoi diritti di garanzia.

 

10. Garanzie

  1. Se non espressamente concordato diversamente da quanto affermato in seguito, si applica la garanzia legale per i difetti.
  2. Per tutti i difetti dell’oggetto acquistato che si verificano durante il periodo di garanzia legale, valgono, a scelta, i diritti legali per l’adempimento successivo, per l’eliminazione dei difetti/nuova fornitura nonché – se i requisiti di legge sono soddisfatti – gli ulteriori diritti di riduzione o di recesso nonché, quelli di risarcimento, compreso il risarcimento del danno al posto della prestazione nonché il risarcimento delle vostre spese.  Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte si trovano insieme al prodotto e su speciali pagine informative nel negozio online.
  3. Servizio clienti: è possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali tramite e-mail all’indirizzo https://oceansapartsupport.zendesk.com/hc/it/requests/new.

 

11. Responsabilità

  1. Fatte salve le seguenti eccezioni in particolare, il venditore non è responsabile per le richieste di risarcimento danni o di rimborso spese del cliente, indipendentemente dal motivo giuridico.
  2. L’esclusione di responsabilità di cui al punto 11. a) non si applica
    1. per violazioni intenzionali o per grave negligenza da parte del venditore e per violazioni intenzionali o per grave negligenza da parte dei rappresentanti legali o degli ausiliari del venditore;
    2. per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, cioè obblighi il cui adempimento è un prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento;
    3. in caso di lesioni al corpo, alla vita e alla salute anche da parte di rappresentanti legali o ausiliari;
    4. in caso di assunzione di una garanzia;
    5. in caso di responsabilità legale obbligatoria.
  3. Se il venditore o i suoi rappresentanti legali o ausiliari sono colpevoli solo di lieve negligenza, il venditore risponde solo dei danni prevedibili tipici del contratto e non dei danni indiretti o conseguenti e del mancato guadagno, tranne nel caso delle clausole 11.b) III, 11.b) IV e 11.b) V.
  4. Le esclusioni o limitazioni di responsabilità delle clausole precedenti 11.a) fino a 11.c) incluso si applicano nella stessa misura a favore degli organi, dei dipendenti e di altri agenti ausiliari del venditore.

Un’inversione dell’onere della prova non è associata alle disposizioni di questa clausola 11.

 

12. Diritti d’autore

Il venditore possiede i diritti d’autore su tutte le immagini, i filmati e i testi pubblicati nel Negozio online e su tutti i nostri Canali di social media. L’utilizzo delle immagini, dei filmati e dei testi non è consentito senza l’espresso consenso del venditore.

 

13. Risoluzione delle controversie

  1. La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

 

14. Disposizioni finali, diritto applicabile

  1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con l’esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. L’applicabilità delle norme imperative dello stato in cui il cliente ha la sua residenza abituale al momento della conclusione del contratto rimane inalterata da questa scelta del diritto.
  2. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono o diventano non valide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile, in termini economici o legali, a ciò che le parti intendevano con la disposizione originale. Questo vale anche per eventuali lacune nel contratto.