Spedizione gratuita per ordini* a partire da 79€

Politica di cancellazione

Stato: 11.12.2023 

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di revocare il presente contratto entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna motivazione. Il periodo di recesso ha una durata di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, escluso il vettore, entra in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario visitare il nostro portale dei resi. Basta inserire il numero d’ordine, selezionare “Rimborso” seguito dal “Motivo del reso” desiderato. Il numero d’ordine si trova nell’e-mail di conferma dell’ordine o all’interno dell’account del cliente, sotto la voce “Ordini”.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se non è possibile accedere al nostro portale dei resi, si prega di seguire i passaggi alternativi forniti di seguito.

Conseguenze della revoca

Se annulla questo contratto, le restituiremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta) senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della sua revoca del presente contratto.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verrà addebitato questo rimborso. In nessun caso le verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrà fornito la prova di aver restituito la merce.

Dovrà restituirci la merce immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avrà comunicato la risoluzione del presente contratto a

ANCLA Logistik GmbH
c/o OCEANSAPART
Dillfeld 22
35576 Wetzlar
GERMANY

Il termine è rispettato se spedirà la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Sosterrà i costi diretti di restituzione della merce.

Lei deve pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se la perdita è dovuta alla sua manipolazione della merce in un modo tale da non necessitare il controllo della qualità, proprietà e funzionamento della merce.

Fine della politica di cancellazione

 

Esempio di modulo di recesso

Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca a:

Rise Up Fashion GmbH, Rotherstraße 17, 10245 Berlino, Germania, indirizzo e-mail: wideruf@oceansapart.com.

Io/noi (*) con la presente revoco il contratto da me/noi concluso (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Data
____

(*) Cancellare dove non applicabile

Scadenza anticipata della politica di cancellazione

Il diritto di recesso decade anticipatamente nel caso di contratti per la consegna di beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Il diritto di recesso decade anche nel caso di un contratto per la fornitura di contenuto digitale non su un supporto tangibile se abbiamo iniziato l’esecuzione del contratto dopo che lei ha espressamente acconsentito al nostro inizio dell’esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e lei ha confermato la sua consapevolezza che con il suo consenso perde il suo diritto di recesso all’inizio dell’esecuzione del contratto.

Free Gifts

Nell’ambito delle campagne di marketing, offriamo omaggi legati all’acquisto di beni o al prezzo di acquisto totale di un ordine (regali o omaggi). Se si seleziona un dono gratuito accanto alla merce che si desidera acquistare, è un ordine collettivo con un prezzo di acquisto totale. Se restituisce la merce acquistata o annulla il contratto di acquisto, i regali che erano collegati all’acquisto della merce devono essere restituiti in conformità con questa politica di cancellazione o un rimborso del valore del regalo gratuito.

Codici promozionali e coupon

Se sta restituendo un ordine che è stato acquistato utilizzando un codice sconto, l’importo del rimborso sarà il valore minimo dell’ordine applicabile al codice sconto. Ciò significa che se gli articoli restituiti fanno sì che il valore dell’acquisto scenda al di sotto del valore minimo dell’ordine del rispettivo codice sconto, verrà rimborsato solo il valore scontato della merce. Inoltre, le spese di spedizione verranno detratte dall’importo del rimborso per la merce restituita se il valore di acquisto è inferiore al valore minimo dell’ordine per la spedizione gratuita.

Se i requisiti minimi (es. valore minimo di acquisto) per il Regalo non sono più soddisfatti a causa della restituzione, inviare anche il Regalo non utilizzato. Se desidera conservare il Regalo, l’importo dell’acquisto verrà detratto dal rimborso. Può conoscere i prezzi per i regali nel negozio o tramite il nostro servizio clienti.

Fasi alternative per l’esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario fornire una dichiarazione chiara (via posta o e-mail) della propria decisione di recedere dal contratto. Il recesso deve essere inviato a:

Rise Up Fashion GmbH
Rotherstraße 17
10245 Berlino, Germania
Numero di telefono: +4930255585757
Email: widerruf@oceansapart.com

Per rispettare il termine di recesso, è necessario inviare la notifica di recesso prima della scadenza del periodo. Il cliente deve provvedere a restituire la merce tempestivamente, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto, al seguente indirizzo:

ANCLA Logistik GmbH
c/o OCEANSAPART
Dillfeld 22
35576 Wetzlar
GERMANIA

Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Il cliente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per esaminare lo stato, le proprietà e la funzionalità della merce.