Darmowa wysyłka przy zamówieniach* od 350 zł

Kodeks postępowania

Status: 11.12.2023

Zastrzeżenie dot. prawa do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni z jakiejkolwiek przyczyny i bez podawania uzasadnienia. Czas na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym konsument lub strona trzecia – wyznaczona przez konsumenta i niebędąca przewoźnikiem – obejmie produkty w posiadanie.

W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy prosimy odwiedzić nasz portal poświęcony zwrotom. Należy wprowadzić numer zamówienia, wybrać “Zwrot”, a następnie odpowiedni “Powód zwrotu”. Numer zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub na koncie w zakładce „Zamówienia”.

Aby zmieścić się w czasie na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o odstąpieniu od umowy przed upływem tego okresu. Jeśli użytkownik nie może uzyskać dostępu do naszego portalu poświęconego zwrotom, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zostaną zwrócone Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, jednakże nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od zawartej umowy. W celu dokonania zwrotu zostaną użyte jednakowe środki płatnicze jak użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zostaną uzgodnione inne metody rozliczeń, jednakże Klient w żadnym wypadku nie zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem tej płatności. Niniejszym informujemy, że OCEANSAPART uprawniony jest do odmowy zwrotu poniesionej przez Klienta wpłaty do momentu otrzymania zwróconych towarów lub przedłożenia przez Klienta dowodu, że dokonano wysyłki zwrotnej towarów – w zależności od tego, co nastąpiło wcześniej.

Towar, w przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy, należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiono od umowy, na adres:

ANCLA Logistik GmbH
c/o OCEANSAPART
Dillfeld 22
35576 Wetzlar
GERMANY

Termin na zwrot towaru uznaje się za zachowany, jeżeli Klient dokona wysyłki przed upływem 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia Klient zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Klient będzie zobowiązany do pokrycia kosztów ewentualnej utraty wartości towarów, tylko w przypadku, gdy utrata ta wynika z takiego obchodzenia się z towarem, które nie było konieczne do sprawdzenia jego jakości, właściwości i działania.
Ponadto prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów:

  1. na dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów sanitarnych lub higienicznych, jeżeli ich pieczęć została zdjęta po dostawie,
  2. w przypadku produktów cyfrowych.

Koniec prawa odstąpienia od umowy

 

Wzór odstąpienia od umowy

Jeżeli Klient wyraża chęć odstąpienia od umowy, a nie chciałby skorzystać z portalu zwrotów
OCEANSAPART, proszony jest o wypełnienie i odesłanie formularza według poniższego wzoru:

Do: Rise Up Fashion GmbH, Rotherstraße 17, 10245 Berlin, Germany, Email widerruf@oceansapart.com.

Niniejszym odstępuję(-jemy) (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / umowy o wykonanie następujących usług (*)
— Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*) Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli informacja przesyłana jest w formie papierowej)
— Data
____

(*) Niewłaściwe skreślić.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów na dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względów higienicznych, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu towaru do Klienta.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje również w przypadku zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli OCENASAPART przystąpił do wykonywania tej umowy po tym, jak przed upływem terminu do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie przez OCEANSAPART wykonywania umowy i potwierdził świadomość, że wyrażając zgodę traci on prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy.

Darmowe upominki (‘‘Free Gifts‘‘)

Niniejszym informujemy, że w ramach akcji marketingowych OCEANSAPART oferuje darmowe upominki, które są połączone wraz z towarem lub są objęte całkowitą ceną w zamówieniu (tzw. Free Gifty). Zamówieniem zbiorowym jest wybranie free gift-u obok towaru, który Klient chciałby nabyć w ramach zakupu. W przypadku zwrotu towaru lub odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest także zwrócić wszelki prezenty połączone wraz z zamówieniem, zgodnie z powyższym pouczeniem o odstąpieniu od umowy, bądź zwrócić OCEANSAPART różnicę wartości free giftu.

Kupony rabatowe

W przypadku, gdy kupon rabatowy jest powiązany z minimalną wartością zamówienia i Klient złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy, co spowoduje, że zobowiązanie Klienta do zapłaty nie osiąga już kwoty minimalnej wartości zamówienia, kupon rabatowy traci ważność dla tego zamówienia i nie będzie uwzględniany przy jego rozliczeniu. Oznacza to, że Klient zmuszony będzie do zapłacenia normalnej ceny za część zamówienia pozostałą po odstąpieniu od umowy bez uwzględnienia kuponu rabatowego.

Jeśli minimalne wymagania (np. minimalna wartość zakupu) dla darmowego prezentu nie są już spełniane w wyniku zwrotu, Klient zobowiązany jest również o odesłanie OCEANSAPART darmowego prezentu w nienaruszonym stanie. Jeśli Klient zdecyduje się zachować darmowy prezent, wartość upominku zostanie odjęta od kwoty zwrotu

Alternatywny sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przedstawić wyraźne oświadczenie (pocztą lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy: Decyzję o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres:

Rise Up Fashion GmbH
Rotherstraße 17
10245 Berlin, Germany (Niemcy)
Nr tel.: +4930255585757
E-mail: widerruf@oceansapart.com

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, należy przedstawić powiadomienie o odstąpieniu przed upływem tego okresu. Towary muszą zostać niezwłocznie zwrócone, nie później niż 14 dni od dnia powiadomienia nas o decyzji o odstąpieniu od umowy, na poniższy adres:

ANCLA Logistik GmbH
c/o OCEANSAPART
Dillfeld 22
35576 Wetzlar
GERMANY (NIEMCY)

Termin zostanie uznany za dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem 14-dniowego okresu. Bezpośrednie koszty zwrotu produktów ponosi konsument.

Konsument jest odpowiedzialny za wszelkie szkody towarów wynikające z posługiwania się nimi w sposób wykraczający poza czynności konieczne do ustalenia ich
stanu, właściwości i funkcjonowania.