Fülle den Rücksendeschein aus, welchen Du zu Deiner Bestellung erhalten hast. Sollte Deinem Paket kein Rücksendeschein beigelegen haben, kannst Du ihn hier herunterladen.

 

Gib den Namen des/der Artikel(s) an, den Du zurückgeben willst
Kreise Ja ein, wenn Du einen Umtausch wünschst, für eine Rückerstattung kreise Nein ein
Kreise den Grund für die Rücksendung ein
Gib bei einem Umtausch die  neue Größe an, die wir Dir zurückschicken sollen
Füge weitere Informationen hinzu, wenn Du der Meinung bist, dass diese für einen reibungslosen Ablauf des Umtausches oder der Rückerstattung beitragen
Dann gehe zur Post und sende dein Paket an die Adresse auf dem Rücksendeschein:

Oceans Apart
Packangels Logistikzentrum
Dillfeld 22
D-35576 Wetzlar

Für diese Art des Umtauschs bzw. der Rückerstattung musst Du die Postgebühren selbst zahlen. Bitte beachte zusätzlich, dass für bezahlte Artikel sowie Free Gifts ausschließlich Umtäusche in der Größe möglich sind, ein Umtausch in eine anderes Produkt ist keine Option.

Der Umtausch oder die Rückerstattung erfolgen dann so schnell wie möglich, sobald wir Dein Paket und Deinen Rücksendeschein erhalten haben.

 

Für Reklamationen, wende Dich bitte über unser Kontaktformular an uns und wähle die Kategorie „Beschädigtes Produkt“ aus.

Digitale Güter auf nicht physischen Trägermedien, wie z. B. Ebooks können nach dem Download nicht umgetauscht werden, da das digitale Gut, z. B. das Ebook, durch Download als konsumiert gilt.