Politique d’annulation

Le texte suivant est une traduction générée automatiquement, fournie pour votre convenance. La version allemande de notre 'Politique de remboursement' est juridiquement contraignante et peut être consultée ici: Politique de remboursement

Le droit de rétractation suivant s'applique à tous les consommateurs :

Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, More than oceans apart GmbH, Glücksteinallee 43, 68163 Mannheim, Allemagne, support@oceansapart.com, de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l’adresse https://www.oceansapart.com/fr-fr/pages/retouren. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur réexpédition, selon la première de ces deux éventualités. Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, soit à notre adresse, soit à celle d’Oceansapart, FIEGE Deutschland GmbH & Co. KG, c/o SNOCKS GROUP, Sülzenbrücker Str. 910 (en cas d’envoi avec DHL) ou Sülzenbrücker Str. 7 (en cas d’envoi avec un autre transporteur), 99192 Nesse-Apfelstädt. Le délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour des marchandises sont à notre charge. Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte est imputable à une manipulation de celles-ci qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

- À :

More than oceans apart GmbH

Glücksteinallee 43

68163 Mannheim

support[at]oceansapart.com

- Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu(s) concernant l’achat des biens suivants (*) :/la prestation du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*):

- Nom du ou des consommateurs :

- Adresse du ou des consommateurs :

- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)

- Date :

____________________________

(*) Biffer ce qui ne convient pas