Leggings
Sportbeha's
Sets
Nieuw
Alle Producten
Bestsellers
Cadeaubonnen
Aanbieding
Mijn bestelling & levering
-
Verzendmethode, tijd en kosten
Let op: de eerste dag van de totale verzendtijd is voor de verwerking in het magazijn, terwijl de overige dagen de transittijd van het pakket bij de vervoerder beslaan.
Land Verzendkosten EUR Gratis verzending vanaf Vervoerder Levertijd* Oostenrijk €4,90 €79,00 Parcel One / Post AT 1–3 dagen België €3,90 €79,00 Parcel One / bPost 3–9 dagen Bulgarije €4,90 €79,00 DHL International / Rapido 7–10 dagen Kroatië €4,90 €79,00 DHL International / Hrvatska pošta 7–10 dagen Cyprus €4,90 €79,00 DHL / Cyprus Post 7–10 dagen Tsjechië €4,90 €79,00 DHL / Czech Post 7–10 dagen Denemarken €4,90 €79,00 DHL / Post Nord 7–10 dagen Estland €4,90 €79,00 DHL / Itella / Posti Ltd 7–10 dagen Finland €4,90 €79,00 DHL / Posti Ltd. 7–10 dagen Frankrijk €3,90 €79,00 Parcel One / Colissimo 3–8 dagen Duitsland €3,90 €79,00 DHL 1–3 dagen Griekenland €4,90 €79,00 DHL / DHL Express GR 7–10 dagen Hongarije €4,90 €79,00 DHL / Magyar Posta 7–10 dagen Ierland €4,90 €79,00 DHL / Anpost 7–10 dagen Italië €3,90 €79,00 Parcel One / SDA / Poste Italiane 3–10 dagen Letland €4,90 €79,00 DHL / Itella / Posti Ltd. 7–10 dagen Litouwen €4,90 €79,00 DHL / Itella / Posti Ltd. 7–10 dagen Luxemburg €4,90 €79,00 DHL / P & T Luxemburg 7–10 dagen Malta €4,90 €79,00 DHL / Malta Post 7–10 dagen Monaco €3,90 €79,00 — 7–10 dagen Nederland €4,90 €79,00 DHL / DHL NL Parcel 7–10 dagen Polen €3,90 €79,00 Parcel One / Inpost 3–8 dagen Portugal €4,90 €79,00 DHL / DHL Parcel Portugal / CTT Expresso 7–10 dagen Roemenië €4,90 €79,00 DHL / Cargus 7–10 dagen Slowakije €4,90 €79,00 DHL / In Time s.r.o. 7–10 dagen Slovenië €4,90 €79,00 DHL / Pošta Slovenije 7–10 dagen Spanje €3,90 €79,00 DHL / DHL Parcel Spain / Correos y Telégrafos 5–9 dagen Zweden €4,90 €79,00 DHL / Post Nord 7–10 dagen Verenigd Koninkrijk* €6,90 €79,00 Parcel One / Royal Mail 7–10 dagen * Verwerkingstijd bij de douane is niet inbegrepen.
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail met je trackinglink.
Zie: Hoe volg ik mijn bestelling?
Uitsluiting van verzending
Als een land niet in de bovenstaande tabel staat, verzendt OCEANSAPART daar momenteel helaas niet naartoe.
Voor leveringen naar sommige landen buiten Duitsland kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die door jou gedragen moeten worden.
Deze kunnen omvatten:
- Kosten voor de overboeking van geld door kredietinstellingen, zoals transactiekosten en wisselkoerskosten
- Invoerrechten zoals douanekosten en invoerbelastingen (wij dekken alleen de douanekosten voor bestellingen met een afleveradres in Zwitserland)
-
Je ontvangt een e-mail met je trackinglink zodra je bestelling is verzonden. Je kunt ook inloggen op je OCEANSAPART Account en onder "Bestelgeschiedenis" je laatste bestelling vinden. Klik op de betreffende bestelling en de vervoerder en het trackingnummer worden weergegeven, met een directe link naar de track & trace-pagina van de vervoerder. Zie Verzendinformatie voor meer inzicht in de geschatte levertijd.
Waarom wordt mijn tracking niet bijgewerkt?
Geen zorgen! Trackingnummers krijgen meestal hun eerste update van de vervoerder binnen 24 tot 72 uur.
Als de levering langer duurt dan verwacht, controleer dan je tracking om te zien of de koerier je bestelling heeft vastgehouden vanwege problemen zoals een incorrect adres of douaneafhandeling. -
Als je je bestelling wilt annuleren voordat deze wordt verzonden, kun je contact met ons opnemen via het Contactformulier en een annulering aanvragen.
Let op: Er is slechts een korte periode waarin bestellingen succesvol kunnen worden geannuleerd.
Als je bestelling niet kan worden geannuleerd, kun je de levering weigeren en wordt het pakket gratis naar ons teruggestuurd. Je kunt ook een retour aanvragen zodra je je bestelling hebt ontvangen.
Wil je meer weten over het aanpassen van je bestelling, zie dan "Kan ik mijn bestelling wijzigen?".
-
Zodra uw bestelling is geplaatst en u de bevestigingsmail heeft ontvangen, kunnen we helaas het adres, de artikelen, maten of betaalmethode van de bestelling niet meer wijzigen.
Onze excuses voor het ongemak. Als u bent vergeten een kortingscode toe te voegen bij het plaatsen van uw bestelling, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam om de bestelling te annuleren.
In dat geval kunnen we uw bestelling alleen annuleren en moet u een nieuwe plaatsen. Houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat de voucher nog geldig is bij het aanmaken van uw nieuwe bestelling.
-
Bekijk de onderstaande verklaringen om de sectie te vinden die betrekking heeft op uw probleem:
Ik heb mijn adres verkeerd ingevoerd
Als u een fout in uw adres opmerkt, kunnen wij deze helaas niet voor u wijzigen. Zodra u de trackinglink ontvangt, kunt u proberen rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder om uw afleveradres aan te passen.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, er staat dat deze is teruggestuurd naar de afzender
Als uw bestelling naar ons is teruggestuurd omdat deze niet kon worden afgeleverd, maak u geen zorgen – zodra wij deze terugontvangen, zullen wij direct een terugbetaling uitvoeren. Als u de artikelen nog steeds wilt, kunt u op uw gemak een nieuwe bestelling plaatsen en zorgen wij ervoor dat deze soepel bij u wordt afgeleverd.
Er ontbreekt een artikel
Als er iets ontbreekt in uw bestelling, neem dan contact met ons op via ons Contactformulier, met vermelding van:
- Uw ordernummer
- De naam en hoeveelheid van het ontbrekende artikel/de ontbrekende artikelen
Wij komen zo snel mogelijk bij u terug met een oplossing.Ik heb een verkeerd artikel ontvangen
Het spijt ons zeer dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. We doen ons best om onze processen voortdurend te verbeteren om dit te voorkomen. We raden u aan eerst het artikel en de beschrijving op onze website te controleren om zeker te zijn dat het artikel dat u heeft ontvangen verkeerd is.
Om dit probleem te melden, neem dan contact op met onze klantenservice via het Contactformulier. We zullen uw zaak onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Als u een verkeerd artikel ontvangt, geen zorgen – wij sturen u een voorafbetaald retourlabel en vergoeden het bedrag zodra wij het artikel terug hebben ontvangen. Als u het juiste product nog steeds wilt, kunt u op uw gemak een nieuwe bestelling plaatsen.Ik heb een beschadigd artikel ontvangen
OCEANSAPART zet zich sterk in om ervoor te zorgen dat onze producten aan de hoogste normen voldoen, dus het spijt ons echt als een product niet aan onze gebruikelijke hoge kwaliteit voldoet.
Om een beschadigd product te melden, gebruik dan ons Retourportaal, waar u kunt inloggen met uw e-mailadres en uw ordernummer. Selecteer eenvoudig de categorie "Beschadigd product" en geef aan of u liever een terugbetaling of een omruiling wilt. Zorg ervoor dat u een foto meestuurt waarop het defect duidelijk zichtbaar is en laat een opmerking achter voor ons. Zodra u uw retourformulier heeft aangemaakt, ontvangen wij automatisch uw verzoek.
Wij zullen het verzoek beoordelen en per e-mail contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van de uitkomst.
In sommige gevallen kunnen wij u vragen het beschadigde product terug te sturen om ons te helpen vaststellen waar het mis is gegaan en onze kwaliteit te verbeteren. In dergelijke gevallen zullen wij een retourlabel verstrekken zodat u de verzendkosten niet hoeft te betalen. Belangrijk: wij bieden geen terugwerkende kracht voor terugbetalingen van retourkosten als u ervoor kiest uw eigen retourlabels of diensten te gebruiken.
Als u andere (onbeschadigde) producten uit dezelfde bestelling wilt retourneren, dient u deze ook toe te voegen aan het retourformulier via het Retourportaal. Houd u alstublieft aan de gebruikelijke retourtermijnen voor onbeschadigde artikelen.Vindt u niet wat u zoekt? Neem dan contact met ons op via ons Contactformulier.
Betalingen & Promoties
-
Onze siteprijzen zijn in euro's, valutawisselkosten kunnen door uw bank in rekening worden gebracht. Helaas zijn deze kosten buiten de controle van OCEANSAPART.
We bieden momenteel vijf verschillende betaalmethoden aan. Hieronder kunt u elke optie bekijken en leren hoe u het betalingsproces voor elke specifieke aanbieder kunt voltooien.PayPal:
U wordt aan het einde van het bestelproces doorgestuurd naar PayPal. Als u al een PayPal-klant bent, kunt u daar inloggen met uw gebruikersgegevens en de betaling uitvoeren. Als u nieuw bent bij PayPal, kunt u als gast inloggen of een PayPal-account openen en vervolgens de betaling doen.
Klarna Betaling (alleen voor EUR-betalingen):
Klarna is een wereldwijde betaalmethode die u tijdens het afrekenen verschillende betaalopties biedt.
Creditcard:
Om deze methode te gebruiken, moet u de volgende gegevens verstrekken: naam en achternaam van de kaarthouder, betaalkaartnummer, vervaldatum en CVC-nummer (te vinden op de achterkant van de kaart). Zodra alle informatie is ingevoerd en gecontroleerd, kunt u uw bestelling plaatsen. Een betaling met creditcard bij OCEANSAPART is beveiligd met een 3D- en CVC-controle, waardoor onze transacties fraudebestendig en 100% traceerbaar zijn.
-
Om een coupon te verzilveren, voert u de code in tijdens het afrekenproces, niet in het winkelmandje. Zodra u uw couponcode bij het afrekenen invoert en op "Toepassen" klikt, gebeurt er één van de volgende dingen:
- Als het een kortingsbon in procenten is, wordt de prijs van uw aankoop automatisch verlaagd.
- Als u een coupon voor gratis cadeaus heeft - wanneer de lijst met gratis cadeaus verschijnt, selecteert u items uit de lijst en voegt u deze toe aan uw bestelling, waarna u uw gewenste maat kiest.
Coupon voor verzendkosten: als u een kortingscode voor verzendkosten heeft, voert u deze in tijdens het afrekenen en worden uw verzendkosten verlaagd.
U kunt daarna nog een kortingsbon in procenten toepassen als volgende stap.
Let op: Er kan per bestelling slechts één promotiecode worden toegepast. De voucher wordt toegepast op de oorspronkelijke bestelling en kan de voorwaarden wijzigen of ongeldig worden als u besluit sommige artikelen te retourneren voor een terugbetaling. -
Houd er rekening mee dat elke kortingscode voor een gratis cadeau een vaste selectie gratis cadeaus bevat waaruit gekozen kan worden. Als het product niet als gratis cadeau in deze lijst voorkomt, maakt het geen deel uit van de promotie.
-
Wanneer je een kortingscode invoert bij het afrekenen en op ""Toepassen"" klikt, kun je zien of deze succesvol is toegepast door te kijken onder het vak waarin je de code hebt ingevoerd.
Als je een andere reactie ontvangt, is de kortingscode niet op je bestelling toegepast. Dit kan een van de volgende redenen hebben:
- de minimale bestelwaarde is niet bereikt
- er staat een spelfout in de code
- de kortingscode is al verlopen
- de kortingscode kan niet worden toegepast op dit product (categorie)
Als je kortingscode om een andere reden niet werkt, neem dan gerust op elk moment contact met ons op via ons Contactformulier.
-
Een volledige lijst van al onze verzendgebieden is hier te vinden.
Als uw land of regio niet wordt genoemd, neem dan gerust contact met ons op om te kijken of we de details kunnen regelen.
Retourneren
-
We willen dat je van elk item dat je van OCEANSAPART ontvangt houdt! Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar om te helpen. Je kunt je item(s) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling.
Als je binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour hebt aangevraagd maar het pakket niet op tijd kunt terugsturen, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam voor hulp.
Vereisten voor de staat van het item
We begrijpen heel goed dat je items wilt passen voordat je ze definitief houdt – dat is volkomen normaal! Dit is wat we nodig hebben om je terugbetaling te verwerken:
Items moeten in de originele staat worden geretourneerd:
- Niet gedragen of gebruikt (passen is prima, maar draag het item alsjeblieft niet)
- Originele verpakking intact (dozen, zakken of beschermende wikkels)
- Originele labels en etiketten bevestigd (prijskaartjes, wasvoorschriften, etc.)
- Geen tekenen van slijtage of schade (vlekken, geuren, scheuren of aanpassingen)
Alle geretourneerde items worden zorgvuldig geïnspecteerd om te controleren of ze aan deze voorwaarden voldoen. Als een item tekenen van slijtage of schade vertoont die verder gaan dan passen, kunnen we geen terugbetaling verwerken.
Bezoek ons Retourportaal om je retouraanvraag te starten. Gedetailleerde stapsgewijze instructies voor het volledige retourproces zijn beschikbaar hier.
-
We hebben het retourneren eenvoudig en handig gemaakt! Zo begin je:
Stap 1: Toegang tot het Retourportaal
Bezoek ons Retourportaal om je retourproces te starten.
Stap 2: Voer je Bestelinformatie in
Vind je ordernummer door:
- Je orderbevestigingsmail te controleren, of
- In te loggen op je OCEANSAPART-account en naar "Mijn Bestellingen" te gaan in je Mijn Account sectie
Stap 3: Geef Retourgegevens op
Voor elk artikel dat je retourneert, graag:
- Kies de reden van retour, en
- Kies een terugbetalingsactie
Opmerking over Gratis Cadeaus: Als je bestelling een gratis cadeau bevatte, zorg er dan voor dat de resterende bestelwaarde na je terugbetaling nog steeds in aanmerking komt voor de cadeauactie. Zo niet, dan vragen we je ook het gratis cadeau te retourneren om je terugbetaling te verwerken. Selecteer hiervoor simpelweg "Gratis Cadeau" als retourreden voor deze artikelen.
Stap 4: Kies je Afleverlocatie
Bekijk de kaart in het portaal en kies je favoriete afhaalpunt of pakketautomaat om je retour af te geven.
Stap 5: Voltooi Betaling & Download Documenten
- Betaal voor de retourzending, daarna
- Kies de optie die het beste bij je past:
- Afdrukbare Label
- QR Mobiel Label
- Download je retourlabel en retourbon en bewaar ze voor de volgende stappen!
Stap 6: Bereid je Pakket Voor
- Stop de retourbon in je pakket voordat je het sluit.
- Afhankelijk van het labeltype, doe het volgende:
- Afdrukbare Label: Print het label en plak het bovenop je pakket, of
- QR Mobiel Label: Scan de code bij het afgiftepunt om een geprint label te ontvangen, en plak dit op je pakket
Stap 7: Lever je Retour in
Lever je pakket in bij het door jou gekozen afgiftepunt. Bewaar je retourbewijs totdat we je retour hebben verwerkt – dit is handig om te bewaren.
Speciale Instructies voor Retouren uit Zwitserland & het VK
Schrijf "Rücksendung / Return" op je pakket en plak de originele factuur aan de buitenkant. Als de factuur niet is bijgevoegd, schrijf dan je ordernummer op het pakket. Deze eenvoudige stap helpt je om douanerechten op je retour te vermijden! Verwijder ook alle eerdere labels van het pakket.
Hoe Moet Ik Mijn Retour Verzenden?
We raden aan ons eenvoudige Retourportaal te gebruiken om het label van onze partner tegen een gereduceerde prijs te kopen voor de soepelste ervaring. Als je echter liever zelf de verzending regelt, volg dan deze richtlijnen:
- Registreer een retour via ons Retourportaal en kies een Selfshipping retouroptie.
- Gebruik geregistreerde pakketverzending met een trackingnummer via de vervoerder van jouw keuze.
- Bewaar je verzendbewijs en trackingnummer voor je administratie totdat we je retour verwerken.
- Zorg voor een veilige verpakking om je artikelen tijdens het transport te beschermen.
Wanneer je artikelen bij ons magazijn aankomen, verwerken we je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen.
-
We raden aan om ons eenvoudige Retourportaal te gebruiken om het label van onze partner tegen een gereduceerde prijs aan te schaffen voor de soepelste ervaring. Als je echter liever zelf de verzending regelt, volg dan deze richtlijnen:
- Registreer een retour via ons Retourportaal en kies voor een Selfshipping retouroptie.
- Gebruik alstublieft geregistreerde pakketverzending met een trackingnummer via de vervoerder van jouw keuze.
- Bewaar je verzendbewijs en trackingnummer voor je administratie totdat wij je retour verwerken.
- Zorg voor een veilige verpakking om je artikelen tijdens het transport te beschermen.
Zodra je artikelen bij ons magazijn aankomen, verwerken wij je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen.
-
We bieden geen directe ruilingen aan, maar we helpen je graag! Dit is wat we aanraden:
- Retourneer je huidige artikel voor een terugbetaling volgens de stappen beschreven in Hoe kan ik mijn bestelling retourneren, en
- Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel, maat of kleur
Let op: De verzendkosten voor je nieuwe bestelling zijn niet inbegrepen bij het ruilproces, maar je hebt de vrijheid om precies te kiezen wat je wilt!
-
Magazijnverwerking:
De gemiddelde verwerkingstijd voor retouren is 7 - 10 werkdagen nadat de retourzending bij ons magazijn is aangekomen.
Terugbetalingsverwerking:
Het kan tot 4 dagen duren voordat het bedrag teruggestort is op uw bankrekening; dit hangt af van de gekozen betaalmethode:
- Met creditcard: De gemiddelde terugbetaling is 3 dagen na verwerking.
- Met Paypal: De gemiddelde terugbetaling is 1 dag na verwerking.
- Met Sofort: De gemiddelde terugbetaling is 3 dagen na verwerking.
- Met bankoverschrijving: De gemiddelde terugbetaling is 10 dagen na verwerking.
- Met Klarna: De gemiddelde terugbetaling is tot 2 dagen na verwerking.
- Met Apple Pay: De gemiddelde terugbetaling is tot 5 dagen na verwerking.
- Met Google Pay: De gemiddelde terugbetaling is tot 5 dagen na verwerking.
Let op:
U bent verantwoordelijk voor het veilig verpakken en verzenden van uw retour. We raden aan uw pakket via ons eenvoudige retourportaal te versturen. We raden ook aan een bewijs van verzending te bewaren. Dit geeft ons inzicht in de status van uw zending bij eventuele complicaties. Als u kiest voor "zelf verzenden", stuur dan een aangetekend pakket en bewaar het trackingnummer.
-
Kan ik mijn artikel ruilen?
Het spijt ons u te moeten informeren dat wij geen directe ruilingen aanbieden, maar als u een artikel wilt ruilen, stuur dan een retour voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel of de gewenste maat. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de nieuwe bestelling niet worden gedekt.
Om retouren te voorkomen, raden wij u aan onze Maatgids te raadplegen om uw maat bij OCEANSAPART te bepalen. U vindt deze op de productpagina van elk artikel of in onze FAQ.
Als u twijfelt over uw maat of een bepaald product, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam via ons Contactformulier, wij helpen u graag.Mijn artikel is doorschijnend:
Bij onze felle zomerkleuren van de Seamless-collectie leggings is volledige bedekking niet volledig gegarandeerd. De stof is bewust zeer dun ontworpen en biedt daardoor een uiterst comfortabel draaggevoel. Wij raden aan huidkleurig ondergoed te dragen en de legging een maat groter te bestellen.
Als de stof ondanks de perfecte pasvorm toch te doorschijnend is, of als u een ander product buiten de Seamless-lijn heeft dat te doorschijnend is, kunt u een klacht indienen via ons Retourportaal.Kan ik de originele verpakking hergebruiken voor mijn retour?
Onze verpakkingen zijn ontworpen om hergebruikt te worden voor retouren en zo minder afval te genereren.
Voor enveloppen: verwijder eenvoudig de witte strip om opnieuw te sluiten.
Voor dozen: sluit deze opnieuw af met pakband.
Vergeet niet de originele vervoerderssticker van de buitenkant van het pakket te verwijderen voordat u het nieuwe label bevestigt. Doe vervolgens uw retourbon in het pakket.
Natuurlijk bent u niet verplicht onze verpakking te gebruiken – zolang de artikelen maar goed verpakt zijn en het juiste label is bevestigd, kunnen wij uw retour verwerken.Kan ik meerdere bestellingen samen terugsturen?
Wij raden sterk aan om elke bestelling apart terug te sturen, met de bijbehorende retourbon in elk pakket. Als u echter meerdere bestellingen samen wilt retourneren, voeg dan voor elke bestelling de bijbehorende retourbon toe aan het pakket. De gemiddelde verwerkingstijd van een retour is 7 - 10 werkdagen nadat het bij ons magazijn is aangekomen.
Wat gebeurt er als ik mijn retourbon vergeet toe te voegen?
Als u bent vergeten uw retourbon aan het pakket toe te voegen, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam en stuur hen de ontbrekende retourbon per e-mail. Dit helpt ons om uw retour volgens uw wensen te verwerken.
Kan ik een retour annuleren?
Als u van gedachten verandert en besluit een artikel te houden voordat u het terugstuurt, hoeft u niets te doen, houd het pakket gewoon en stuur het niet terug.
Kan ik de betaalmethode voor mijn terugbetaling wijzigen?
Helaas is het niet mogelijk om de terugbetalingsmethode te wijzigen. De terugbetaling wordt verwerkt volgens de betaalmethode die u bij het plaatsen van de bestelling heeft gekozen.
Als u een artikel wilt retourneren, bekijk dan het artikel Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?.Heeft u hulp nodig bij uw retour? Ons team staat voor u klaar! Neem contact met ons op, wij beantwoorden graag uw vragen of helpen u verder.
OCEANSAPART-producten
-
Het vinden van de juiste maat kan lastig zijn, vooral met onze verschillende stijlen en pasvormen. Om je te helpen, bieden we gedetailleerde maattabellen op elke productpagina. Houd er rekening mee dat de vermelde afmetingen voor het lichaam zijn, niet voor het kledingstuk zelf.
Waar kan ik maatinformatie vinden?
Op elke productpagina klik je op de optie "Vind mijn maat" onder het keuzemenu voor de maat. Dit toont je de afmetingen en pasvormdetails, zodat je de perfecte maat kunt kiezen.
Let op:
- Sommige artikelen zijn verkrijgbaar in Petite, Lang en Curvy opties.
- Onze producten zijn met zorg gemaakt, dus volg de OA onderhoudsinstructies die je in het product of op onze website vindt om ze in goede staat te houden. -
Als de maat van het gewenste artikel niet op voorraad is, kunt u ons laten weten wanneer het artikel weer beschikbaar is. Selecteer eenvoudig uw maat op de productpagina, klik op ‘Notify me’ en u ontvangt een e-mailmelding zodra de maat weer op voorraad is. Wees er snel bij met kopen, want het artikel kan weer uitverkocht raken (soms voorgoed).
We raden ook aan onze sociale media goed in de gaten te houden en u onderaan onze startpagina aan te melden voor onze nieuwsbrief.
-
Bij het verzorgen van je OCEANSAPART (OA) artikelen, raadpleeg altijd het waslabel om ervoor te zorgen dat je de meest geschikte instructies volgt voor het onderhouden van je items. Hier zijn enkele algemene richtlijnen om te volgen:
1. Hoe moet ik mijn OA-producten wassen?
Om de levensduur te verlengen en de kwaliteit van je OA-producten te behouden, volg je deze wasinstructies:- Gebruik een waszak: Door je items in een waszak te plaatsen, bescherm je ze tegen haken en slijtage tijdens de wascyclus.
- Was op een fijnwasprogramma op 30°C: Een fijnwasprogramma en koud water helpen schade te voorkomen en behouden de vorm en kleur van de stof.
- Was met vergelijkbare kleuren: Dit voorkomt kleurafgifte en houdt je items er op hun best uitzien.
- Niet chemisch reinigen: Chemisch reinigen kan te agressief zijn voor de stof en schade veroorzaken.
- Draai items binnenstebuiten: Door items binnenstebuiten te wassen, bescherm je het buitenoppervlak tegen wrijving en slijtage.
- Gebruik een mild wasmiddel: Sterke wasmiddelen kunnen de stof afbreken en de levensduur van je items verkorten.
- Vermijd wasverzachter: Wasverzachters kunnen de werking en textuur van de stof beïnvloeden.
- Verwijder cups (indien van toepassing): Als je item uitneembare cups heeft, haal deze er dan uit voor het wassen en was ze met de hand apart.
2. Hoe verzorg ik mijn OA-producten na het wassen?
Goede verzorging na het wassen is essentieel om de kwaliteit van je OA-producten te behouden:
- Niet in de droger: Laat je items aan de lucht drogen om krimp en schade door hoge temperaturen te voorkomen.
- Niet strijken: Strijken kan de structuur van de stof veranderen en eventuele prints of versieringen beschadigen.
Door deze verzorgingsrichtlijnen te volgen, zorg je ervoor dat je OA-producten zo lang mogelijk in uitstekende staat blijven. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
-
Welke stoffen gebruiken jullie?
We bieden drie belangrijke stoffen aan:
SeamlessSolution™:
- Biedt hoge compressie, een tweede huidgevoel en rek in alle richtingen, ideaal voor activiteiten met lage tot middelmatige intensiteit. Het heeft een licht matte uitstraling en een zachte, compacte textuur, wat comfort biedt bij activiteiten met lage tot middelmatige intensiteit.
SoftSense™:
- Ultra-zacht, fluweelachtig en lichtgewicht met een geborsteld oppervlak, biedt zachte compressie en comfort voor de hele dag, geschikt voor activiteiten met lage tot middelmatige intensiteit.
SleekMove™:
- Kenmerkt zich door medium compressie en een glad gevoel met een subtiele glans, ontworpen voor sporten met middelmatige tot hoge intensiteit en zweetrijke activiteiten.
Welke productiemethoden gebruiken jullie?
Seamless:
Gemaakt met circulair breien, deze kledingstukken worden als een buis gebreid, waardoor traditionele naden worden geëlimineerd voor een comfortabele pasvorm als een tweede huid.
Cut & Sewn:Traditionele methode waarbij stof in patronen wordt gesneden en aan elkaar wordt genaaid, wat flexibiliteit in naadplaatsing mogelijk maakt voor functionele kledingstukken.
Knitwear:
Fully Fashioned:
Direct in de kledingvorm gebreid zonder te snijden, daarna aan elkaar genaaid. Cut & Sewn Knitwear: Panelen worden uit voorgebreide stof gesneden en met speciale steken genaaid.
Cut & Sewn Knitwear:Panelen worden uit voorgebreide stof gesneden en met speciale steken genaaid.
Warp Knit:De high-performance stof wordt direct in lappen gebreid en produceert daardoor minder afval tijdens de productie. Het is perfect voor onze sportkleding omdat het beweging ondersteunt en het lichaam laat ademen.
-
Het vinden van het juiste OA-product voor jouw behoeften is eenvoudig met de volgende bronnen:
OA Productwoordenlijst: Onze uitgebreide woordenlijst biedt gedetailleerde informatie over de verschillende methoden en stoffen die we gebruiken om onze producten te maken. Je kunt de verschillende beschikbare opties verkennen en begrijpen welke het beste bij jouw behoeften passen. Lees onze OA Productwoordenlijst hier.
Winkel op Activiteit: Je kunt ook producten selecteren op basis van jouw specifieke activiteiten. Of je nu op zoek bent naar artikelen die geschikt zijn voor yoga, hardlopen, pilates, training of tennis, wij bieden een assortiment producten die zijn afgestemd op verschillende activiteiten. Bekijk onze selectie om te vinden wat het beste bij jouw levensstijl past.
Als je specifieke vragen hebt of gepersonaliseerde aanbevelingen nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor hulp. -
Wat maakt OCEANSAPART kleding uniek?
- Stof: We gebruiken luxueus zachte, lichte stoffen met uitzonderlijke sterkte en ondersteuning.
- Pasvorm: Onze ontwerpen bieden compressie zonder beperking, wat het comfort en het zelfvertrouwen bij elke activiteit verhoogt.
- Ontwerp: Het OCEANSAPART-logo en de designelementen weerspiegelen de dynamische energie van golven en vieren de natuurlijke contouren en schoonheid van de vrouwelijke vorm.
Mijn account
-
Waar kan ik inloggen?
Je kunt inloggen op je account door het zijmenu te openen op de OCEANSAPART-startpagina. Onderaan het menu klik je op "Inloggen" (link).
Heractiveer je account
Alle accounts die vóór 5 juni 2024 zijn aangemaakt, moeten één keer worden heractiveerd door het gedeelte "Maak je account aan of activeer het opnieuw" op de pagina "Mijn Account" in te vullen. Voer simpelweg je gegevens opnieuw in om je account te heractiveren. Voor accounts die nieuwer zijn, kun je gewoon inloggen zoals gebruikelijk.
Inloggen op je account
Als je recentelijk hebt ingelogd bij OCEANSAPART, hoef je alleen je e-mailadres en wachtwoord in te vullen om toegang te krijgen tot je accountgegevens. Als je een foutmelding krijgt en niet kunt inloggen op je klantenaccount, is er een optie "Wachtwoord vergeten". Je kunt deze optie selecteren en je gebruikersnaam of e-mailadres invoeren. Je ontvangt dan een link per e-mail (controleer ook je spamfolder) waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Met dit nieuwe wachtwoord zou je vervolgens weer normaal moeten kunnen inloggen op je account.
Als het nog steeds niet lukt om in te loggen op je account, helpt ons Klantenserviceteam je graag verder. Je kunt ze bereiken via het Contactformulier.
-
Of u nu een aankoop doet of een account aanmaakt, u krijgt automatisch een account bij OCEANSAPART. We hopen dat dit uw winkelervaring bij ons kan verbeteren door verschillende belangrijke voordelen te bieden:
Besteloverzicht: Bekijk eenvoudig uw eerdere bestellingen en houd de status van lopende bestellingen in de gaten, zodat u altijd op de hoogte bent.
Retouraanvragen: Start en volg retouraanvragen direct vanuit uw account, wat het proces vereenvoudigt en u tijd bespaart.
Adresbeheer: Sla meerdere adressen op voor een snellere afhandeling bij het afrekenen, zodat het aankoopproces elke keer snel en soepel verloopt.
Een account maakt uw interacties met ons eenvoudiger, waardoor winkelen sneller, handiger en persoonlijker wordt. -
Wat zijn de exclusieve voordelen van de OACLUB?
Word lid van de OACLUB en ontdek een wereld vol spannende beloningen en exclusieve voordelen:
- Voorproefjes van onze nieuwe collecties
Bekijk onze nieuwste stijlen voordat iedereen ze ziet. - Vroege toegang tot onze uitverkoop
Wees een stap voor! Wees als eerste op de hoogte van onze nieuwste aanbiedingen en geniet van vroege toegang tot onze uitverkoop. - Exclusieve aanbiedingen
Toegang tot kortingen en speciale aanbiedingen alleen voor leden, speciaal voor onze community samengesteld.
Hoe kun je lid worden van de OACLUB?
Lid worden is heel eenvoudig. Meld je aan voor onze nieuwsbrief door naar de onderkant van de website te scrollen en je e-mailadres in te vullen onder "Abonneer je op onze nieuwsbrief" aan de linkerkant om te profiteren van de exclusieve voordelen van de OACLUB.
- Voorproefjes van onze nieuwe collecties
-
OCEANAPART heeft een nieuwsbrief waarvoor je je kunt aanmelden om toegang te krijgen tot de beste (en soms vroege) aanbiedingen. We houden je altijd op de hoogte van onze nieuwste promoties en collecties. Hieronder vind je meer informatie over hoe je je kunt aanmelden/afmelden:
Aanmelden:
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief door naar de onderkant van de pagina te scrollen en je e-mailadres in te vullen onder "Abonneer je op onze nieuwsbrief" aan de linkerkant.
Afmelden:
Het spijt ons te horen dat je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen. We delen graag onze nieuwste producten en beste aanbiedingen met je. Je zult gemist worden!
Onderaan elke nieuwsbrief vind je de optie om je af te melden. Selecteer eenvoudig de tab "Afmelden" en voer het e-mailadres in dat je van de mailinglijst wilt verwijderen in het geopende venster.
Laatste herinnering: door je af te melden voor onze nieuwsbrief ontvang je geen updates meer over onze presales, speciale aanbiedingen en restocks. Je blijft wel e-mails ontvangen over je bestellingen, zoals orderbevestiging, trackinginformatie, retouren, enz.Als je van gedachten verandert en in de toekomst weer het laatste nieuws en updates van OCEANSAPART wilt ontvangen, kun je je op elk moment opnieuw aanmelden op onze website onder "Abonneer je op onze nieuwsbrief".
-
Bij OCEANSAPART nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. Dit is hoe we ervoor zorgen dat uw informatie veilig blijft:
1. Delen jullie mijn persoonlijke gegevens met derden?
We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren, zoals:
Dienstverleners: We werken samen met vertrouwde dienstverleners voor taken zoals betalingsverwerking, orderafhandeling en levering. Deze dienstverleners worden zorgvuldig geselecteerd en zijn verplicht om te voldoen aan de AVG en de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
Wettelijke Verplichtingen: We kunnen uw gegevens delen als dit wettelijk verplicht is of om onze wettelijke rechten te beschermen.
Voor meer details over hoe we met uw gegevens omgaan en de specifieke omstandigheden waaronder we deze kunnen delen, verwijzen we u naar onze volledige Privacybeleid.2. Welke rechten heb ik over mijn persoonlijke gegevens?
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:
Recht op Toegang: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u hebben.
Recht op Rectificatie: U kunt correcties aanvragen voor onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op Verwijdering: U kunt verzoeken om het verwijderen van uw persoonlijke gegevens, onder bepaalde voorwaarden.
Recht op Beperking: U kunt verzoeken dat wij het gebruik van uw gegevens beperken.
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
Recht om Bezwaar te Maken: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@oceansapart.com.3. Hoe kan ik contact opnemen over zorgen rondom gegevensbescherming?
Als u vragen of zorgen heeft over hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld, of als u uw AVG-rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via info@oceansapart.com. Wij zetten ons in om uw zorgen snel te behandelen en ervoor te zorgen dat uw gegevens in overeenstemming met de AVG worden verwerkt.
-
Om je account te verwijderen, stuur je een e-mail naar ons klantenserviceteam op info@oceansapart.com met als onderwerp "Verzoek tot accountverwijdering." Vermeld in je e-mail de volgende informatie:
- Je volledige naam.
- Het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
- Een korte bevestiging dat je je account wilt verwijderen.
Ons team zal je verzoek verwerken en bevestigen zodra de verwijdering is voltooid.
1. Hoe lang duurt het om mijn account te verwijderen?
Zodra we je verzoek ontvangen, zal ons team het binnen 30 dagen verwerken, zoals vereist door de GDPR-regelgeving. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je account is verwijderd.2. Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Wanneer je account wordt verwijderd:
- Alle persoonlijke gegevens die aan je account zijn gekoppeld, inclusief je bestelgeschiedenis en opgeslagen voorkeuren, worden permanent uit ons systeem verwijderd.
- Je verliest de toegang tot je account.3. Kan ik mijn account herstellen na verwijdering?
Nee, zodra je account is verwijderd, kan het niet worden hersteld. Als je in de toekomst onze diensten wilt gebruiken, moet je een nieuw account aanmaken.4. Worden mijn persoonlijke gegevens bewaard na het verwijderen van mijn account?
Volgens de GDPR-richtlijnen worden al je persoonlijke gegevens permanent gewist zodra je account is verwijderd. We bewaren alleen de informatie die nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. voor belasting- of fraudepreventiedoeleinden).5. Kan ik mijn account verwijderen als ik openstaande bestellingen heb?
Als je openstaande bestellingen hebt, wacht dan tot alle bestellingen zijn voltooid of geannuleerd voordat je om accountverwijdering vraagt. Het verwijderen van je account annuleert openstaande bestellingen niet automatisch.6. Ik maak me zorgen over privacy, maar wil mijn account niet verwijderen. Wat kan ik doen?
Als je privacyzorgen hebt, kun je:- Zet je af voor marketingcommunicatie door je voorkeuren aan te passen.
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam om andere privacygerelateerde zorgen te bespreken.
Merk
-
Social Media Samenwerkingen
Voor samenwerkingsaanvragen, mail ons Klantenserviceteam op info@oceansapart.com
Persaanvragen
Laten we contact maken! Voor journalisten en mediaprofessionals die geïnteresseerd zijn in OCEANSAPART.
Stuur ons je aanvraag, wij nemen contact met je op! presse@oceansapart.comMerk Samenwerkingen
Laten we samen groeien! Groter bereik, gedeelde expertise en gezamenlijke groei. Is een samenwerking met OCEANSAPART de perfecte match voor jouw bedrijf?
Neem dan contact op! collab@oceansapart.com -
Al onze producten zijn onderhevig aan kwaliteitscontrole.
Onze garantie biedt een garantie tegen fabricagefouten.
De garantie dekt elk fabricage-, ontwerp- of materiaalfout. Meld ons alstublieft binnen 2 maanden nadat u een defect hebt opgemerkt.
Het dekt geen stoten, onjuist gebruik of andere problemen die niet aan fabricagefouten zijn toe te schrijven. -
Algemene Merkinformatie
Bij OCEANSAPART creëren we ultra-zachte, vrouwelijke sportkleding voor yoga en Pilates. Met een moderne LA-esthetiek zijn onze producten ontworpen om actieve vrouwen te inspireren op hun welzijnsreis, zodat ze zich gezond, comfortabel en zelfverzekerd in hun eigen huid voelen.
Onze Visie
Wij geloven dat ware kracht voortkomt uit zachtheid. Onze missie is om ultra-zachte, vrouwelijke sportkleding te maken die vrouwen ondersteunt in hun yogabeoefening en hun welzijn viert. Met onze gemakkelijk te dragen stijlen en levendige gemeenschap willen we een plek creëren waar elke vrouw zich thuis voelt - een plek waar steun en eenheid bloeien.
Ons Verhaal
“Het verhaal van OCEANSAPART begon in 2017 en werd bekend als een snelgroeiend, modieus sportkledingmerk.
In november 2024 zijn we toegetreden tot de SNOCKS-familie, wat het begin markeerde van een spannend nieuw hoofdstuk. Onder leiding van CEO’s Rehan Choudhry en Johannes Kliesch is ons groeiende team verspreid over drie hoofdlocaties - Berlijn, Hamburg en Mannheim.
Vandaag zijn we actief op vier Europese markten. Naast Duitsland vieren we succes in Frankrijk, Italië en Polen.”
Onze Producten
“Met zorg ontworpen met yoga en Pilates in gedachten, helpt onze boterzachte, tweede-huid collectie actieve vrouwen zich op hun best te voelen - zowel van binnen als van buiten.
Onze stukken zijn verkrijgbaar in verschillende pasvormen, stoffen en kleuren, en vieren elke vorm, maat en huidskleur. Ze combineren stijl met eenvoud en zijn gemaakt voor comfort de hele dag door en tijdloze veelzijdigheid - van de mat tot waar je dag je ook brengt.”
Je vindt onze bestverkochte producten hier.
Onze Impact
We geven om de mensen die onze producten maken en de wereld om ons heen. Als trots lid van de Fair Wear Foundation zetten we ons in voor eerlijke arbeidsomstandigheden in elke stap van de productie. We werken ook aan het vergroten van het gebruik van gerecyclede materialen in onze producten en verkennen meer milieuvriendelijke stoftechnologieën.
-
Bij OCEANSAPART nemen we verantwoordelijkheid voor de sociale en milieukundige aspecten van ons bedrijf. Duurzaamheid is voor ons een continu proces, en we evalueren en ontwikkelen onze aanpak voortdurend verder binnen onze hele toeleveringsketen. Sportkleding produceren zonder polyester is bijna onmogelijk, maar we werken hard om het aandeel gerecycled polyester in onze producten te vergroten en onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
Meer gedetailleerde informatie over onze aanpak, focusgebieden en doelen vindt u op onze ESG-pagina.
Als u meer specifieke vragen heeft over onze duurzaamheidsaanpak of ESG-onderwerpen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons ESG-team via sustainability@oceansapart.com
-
OCEANSAPART zet zich in voor transparantie en hoge ethische normen in onze bedrijfsvoering. Onze klokkenluidersdienst fungeert als een waarschuwingssysteem om risico's te beperken. Voor meer informatie en om een anonieme melding te maken, klik op de volgende link: